Condiciones Generales

1.1. Licencia. Sujeto a la aceptación y el cumplimiento de este Contrato por parte del Cliente y según el plan que este active, SUOP se compromete a proporcionar al Cliente una licencia y un derecho limitado, global, no exclusivo, no asignable e intransferible (salvo que se indique específicamente en este Contrato) para usar la Plataforma de SUOP con el fin de: a) Crear y enviar SMS a través de los canales que SUOP ponga a disposición. b) Comprobar informes relativos. c) Usar los Servicios vinculados a la Plataforma de SUOP.

1.2. Sublicencia. Si el Cliente otorga una sublicencia, siempre tras la aprobación expresa de SUOP, a los clientes para que puedan acceder a la Plataforma de SUOP y usarla, el Cliente será el único responsable de que se cumplan las disposiciones y obligaciones establecidas en este Contrato, ya que no existe una relación directa entre los clientes finales y SUOP. Si el Cliente designa a SUOP como Encargado del tratamiento de datos conforme al Contrato de tratamiento de datos, esto se extenderá al tratamiento de datos que se lleve a cabo en el marco de los acuerdos contractuales vigentes con los propios clientes sublicenciatarios del Cliente. Dichos sublicenciatarios están obligados a designar al Cliente como Encargado del tratamiento de datos o a identificar modalidades organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales. En cualquier caso, el Cliente se compromete a eximir de responsabilidad a SUOP por cualquier daño que pueda sufrir como consecuencia de conductas, infracciones o incumplimientos de los sublicenciatarios.

1.3. Política de uso general. El Cliente no debe acceder a la Plataforma de SUOP ni usarla de cualquier modo que no se indique expresamente en este Contrato. Asimismo, tampoco permitirá que otras personas lo hagan.

1.4. Mejoras. El Cliente reconoce que SUOP siempre está innovando, por lo que busca nuevas formas de mejorar la Plataforma de SUOP con funciones y servicios. Por lo tanto, el Cliente acepta que la Plataforma de SUOP puede cambiar cada cierto tiempo, así como que no se otorga ninguna garantía, representación o compromiso en relación con la continuidad de las funciones de la Plataforma de SUOP. En cualquier caso, SUOP hará todo lo posible para informar al Cliente con antelación de los cambios que puedan provocar una reducción sustancial del nivel y la calidad general de la Plataforma de SUOP.

1.5. Subcontratistas. Según su criterio, SUOP puede contratar a terceros cada cierto tiempo para que presten los Servicios (por separado, Subcontratista).

1.6. Servicios Profesionales. El Cliente podrá solicitar a SUOP los derechos de acceso y uso de los servicios profesionales relacionados con la Plataforma (Servicios Profesionales). Los detalles de cada contrato de Servicios Profesionales serán los establecidos en las declaraciones de trabajo ejecutadas (cada una de ellas, una Declaración de Trabajo) suscritas por las Partes. Determinados proyectos de Servicios profesionales que sean de naturaleza discreta pueden proporcionarse al Cliente de forma puntual sin una Declaración de Trabajo ejecutada (Servicios Puntuales). Todos los Servicios Puntuales se regirán por este Acuerdo y estarán sujetos a los términos de la Declaración de Trabajo aplicable aprobado por el Cliente por escrito. SUOP conservará todos los derechos, títulos e intereses sobre todos los entregables proporcionados bajo cada Declaración de trabajo (Entregables), excepto en la medida en que contengan cualquier propiedad intelectual preexistente del Cliente, o se regule y acuerde de otro modo entre las Partes en cada Declaración de trabajo.

2.1. Fundamento jurídico de privacidad. El Cliente acepta que la existencia de una base legal de privacidad conforme a la legislación de protección de datos vigente es un requisito indispensable para enviar SMS. Si se incumplen las condiciones de esta sección, SUOP puede bloquear la cuenta del Cliente y suspender el acceso y el uso de la Plataforma de SUOP, así como cancelar una campaña planificada sin derecho a restaurar los créditos de SMS para el Cliente.

2.3. Enlace para cancelar la suscripción. El Cliente se compromete a incluir en los mensajes con carácter promocional o comercial cuya base legal sea el consentimiento un enlace operativo que permita al destinatario acceder a la información necesaria para cancelar la suscripción de forma gratuita. Este enlace de cancelación debe ser claro, reconocible y legible. El Cliente debe procesar las solicitudes de cancelación de la suscripción durante los tres días hábiles posteriores a su envío. SUOP se reserva el derecho de verificar que el Cliente cumple con este plazo.

2.4. Exclusión automática. Para garantizar la calidad en el envío de mensajes y ofrecer al Cliente todos los instrumentos que puedan ser útiles para evitar el envío de spam y mensajes no deseados, el Cliente autoriza a SUOP a excluir automáticamente de las listas de Teléfonos introducidas en la Plataforma de SUOP i) números de teléfono inexistentes o incorrectos, y ii) destinatarios que han manifestado su deseo de no recibir comunicaciones del Cliente y otros destinatarios que consideren que los contactos con fines comerciales pueden perjudicar su imagen comercial.

2.5. Información que se debe facilitar a destinatarios y usuarios. El Cliente es el único responsable de comunicar a los destinatarios y usuarios que i) puede usar servicios y herramientas de terceros, como la Plataforma de SUOP, para enviar comunicaciones, ii) puede recurrir a sistemas de seguimiento estadístico y cookies para hacer un seguimiento de la información relacionada con los destinatarios y usuarios del Cliente o su comportamiento, y iii) la información sobre este seguimiento será transferida a SUOP.

2.6. Transparencia de los datos. El Cliente reconoce que SUOP prohíbe expresamente el uso de sistemas de anonimización que no permitan identificar al remitente. Por lo tanto, el Cliente acepta usar solamente numeraciones que permitan una identificación clara.

2.8. Derechos de SUOP. El Cliente acepta que SUOP podrá suspender los envíos a través de la Plataforma de SUOP en cualquier momento y solicitar al Cliente que aporte documentación para acreditar el cumplimiento de lo dispuesto en esta sección 2. El Cliente dispondrá de diez días naturales desde la recepción de la comunicación enviada por SUOP para aportar la documentación solicitada. Si el Cliente se niega a proporcionar la documentación solicitada o esta no se encuentra, es inadecuada o está incompleta, SUOP se reserva el derecho de reducir los envíos hasta que no exista el riesgo de nuevas infracciones. También puede bloquear con carácter definitivo e inmediato el acceso a la Plataforma de SUOP y declarar la rescisión automática del Contrato. Además, SUOP podrá cobrar al Cliente mil euros (1.000,00 EUR) o el 10% del importe adeudado durante el periodo de facturación actual, lo que sea mayor.

2.9. Uso de Alias o SENDER ID. Cualquier entidad que envíe SMS a números españoles debe usar un Alias registrado en la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia. El registro del Alias depende de dicho organismo y el plazo de registro puede extenderse hasta 30 días. SUOP no se responsabiliza de posibles retrasos o interrupciones en el envío de las campañas debido a la ausencia de un Alias registrado por los plazos de la CNMC.

3.1. Nombre de usuario y contraseña. El Cliente podrá acceder a la Plataforma de SUOP con el usuario y contraseña elegidos por el Cliente. El Cliente utilizará todos los controles físicos, administrativos y técnicos, así como los procedimientos de detección y seguridad u otras medidas de seguridad necesarias para mantener la confidencialidad de la cuenta y la contraseña. El Cliente debe notificar a SUOP de inmediato sobre cualquier acceso no autorizado o sospecha razonable de que se está infringiendo la seguridad de la cuenta. El Cliente será responsable de las pérdidas que sufra SUOP u otra parte si un tercero utiliza la cuenta o la contraseña del Cliente.

3.2. API. La Plataforma de SUOP puede poner a disposición del Cliente algunas API. El Cliente es el único responsable del uso de la API y se compromete a utilizarla con las herramientas adecuadas conforme a lo dispuesto en el presente Contrato. El uso de funciones de terceros a través de la Plataforma de SUOP puede estar sujeto a la aceptación de condiciones contractuales impuestas por dichos terceros.

3.3. Correspondencia. El Cliente acepta que la correspondencia entre el Cliente y SUOP, incluidos sus colaboradores, podrá guardarse y almacenarse. En este sentido, el Cliente autoriza a SUOP a reenviar a operadores antispam o ISP cualquier comunicación o correspondencia entre el Cliente y el departamento de privacidad ([email protected]) si así lo solicitan, y a divulgar a los destinatarios del Cliente la información de identificación del Cliente si así lo solicitan después de un informe al departamento de privacidad.

4.1. Designación del Encargado del tratamiento de datos. Al celebrar este Contrato, conforme al artículo 28 del RGPD, el Cliente designa a SUOP como Encargado del tratamiento de datos o, en su caso, Subencargado del tratamiento. SUOP acepta esta designación y se compromete a tratar los Datos personales conforme a las instrucciones y disposiciones establecidas en el Contrato de tratamiento de datos, adjunto en el Anexo A de este Contrato.

4.2. Eliminación de los datos y la cuenta. Si el Contrato caduca o se rescinde antes de tiempo, SUOP podrá eliminar permanentemente la cuenta del Cliente y los datos asociados, incluidos los archivos, las plantillas y las campañas programadas. El Cliente puede ver y descargar libremente estos datos antes del plazo anterior utilizando las funciones normales de la Plataforma de SUOP. Si se bloquea el acceso a la Plataforma de SUOP debido a un incumplimiento material por parte del Cliente, este solo podrá acceder una vez resuelto el problema que motivó el bloqueo.

4.3. Política de privacidad. Cada Parte se compromete a cumplir con la legislación de protección de datos aplicable y a tratar los datos personales de la otra Parte y los representantes legales, empleados o colaboradores a los que pueda tener acceso en el contexto de la conclusión y ejecución de este Contrato únicamente con fines específicos y legítimos.

5.1. Plataforma de SUOP y Materiales de SUOP. SUOP es una marca comercial registrada. Quedan prohibidas la copia y difusión no autorizadas que infrinjan los derechos de propiedad intelectual. Los derechos, títulos e intereses sobre la Plataforma de SUOP y los Materiales de SUOP, incluidos los derechos de propiedad intelectual, serán propiedad de SUOP o el personal de SUOP que conceda la licencia, según proceda. El Cliente no tendrá ningún derecho, licencia ni autorización con respecto a SUOP o los Materiales de SUOP, salvo que se indique expresamente en este Contrato.

5.2. Texto y logotipo "Enviado con SUOP". Los clientes con acceso sin coste a la Plataforma de SUOP aceptan que SUOP podrá incluir en cada mensaje enviado por los clientes un texto o logotipo relacionado con la Plataforma de SUOP, que contendrá un enlace a uno de los sitios web de SUOP.

6.1. Duración del Contrato. Este Acuerdo se aplicará a partir de la Fecha de entrada en vigor y permanecerá vigente mientras se ofrezcan los Servicios al Cliente, a menos que el Contrato y los Servicios se rescindan antes conforme a las disposiciones de este Contrato.

6.3. Duración del Crédito de SMS prepago. Cada Crédito de SMS prepago entrará en vigor en la fecha de compra y se aplicará mientras el Cliente no lo gaste. La duración del crédito de SMS será de 12 meses y se contabiliza desde la fecha de la compra. Una vez transcurrido este plazo, los Créditos de SMS prepago que no se hayan utilizado se cancelarán, y SUOP retendrá definitivamente el importe correspondiente sin tener que emitir reembolsos o devoluciones. La adquisición de otros créditos durante este periodo de 1 año no extenderá la Duración del Crédito de SMS prepago anterior que haya comprado el Cliente.

6.4. Rescisión de SUOP por conveniencia. SUOP puede rescindir por conveniencia el Contrato y todos los Servicios y Planes asociados. Para ello, debe enviar un aviso por escrito 30 días antes de la fecha en la que desea hacerlo, ya sea por correo electrónico, carta certificada o burofax. En ese caso, SUOP reembolsará al Cliente una parte prorrateada de cualquier importe que haya pagado por la parte de los Servicios no prestados.

6.5. Rescisión del Cliente por conveniencia. El Cliente puede rescindir por conveniencia el Contrato y todos los Servicios y Planes asociados. Para ello, debe enviar un aviso por escrito 30 días antes de la fecha en la que desea hacerlo, ya sea por correo electrónico, carta certificada o burofax. En ese caso, el Cliente no tendrá derecho al reembolso de los importes pagados con anterioridad ni de los Créditos de SMS prepago que no haya utilizado. SUOP se reservará el derecho de exigir cualquier pago pendiente.

7.1. Precio. El Cliente pagará los precios conforme a la sección 8. A menos que se indique lo contrario, las contraprestaciones, los importes a pagar, los precios, las condiciones de pago y otros importes no incluyen Impuestos.

7.2. Precio del Crédito de SMS prepago. El Cliente se compromete a pagar el Importe del Crédito de SMS prepago por adelantado y, en cualquier caso, según los métodos vigentes en cada momento.

7.3. Pago. El pago del servicio se realizará en euros mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito (si se procesa) u otro método de pago aceptable para SUOP.

7.4. Fallos en el pago. En caso de que el Cliente no pague los importes acordados, SUOP podrá desactivar la cuenta del Cliente y todas las Plataformas de SUOP que este haya activado, siempre que envíe un aviso por correo electrónico. Si el Cliente no subsana este incumplimiento material durante el periodo de diez días naturales, SUOP podrá bloquear el acceso del Cliente a la Plataforma de SUOP y rescindir el Contrato conforme a la sección 6.2. El pago no podrá retrasarse ni suspenderse por ningún motivo, ni siquiera aunque haya quejas o reclamaciones pendientes.

7.5. Cobro automático. Si se paga con tarjeta de crédito, SUOP puede implementar el pago recurrente con tarjeta de crédito. Para ello, procesará un cobro automático preautorizado por el importe de los Planes mientras duren los Planes, sujeto a la rescisión que puede solicitar el Cliente conforme a la sección 6.5 de este Contrato.

7.6. Intereses. Las Partes acuerdan que, en caso de retraso en el pago, SUOP podrá cobrar intereses conforme al artículo 7 de la Ley 3/2004, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en operaciones comerciales. Por todas las actividades que el Cliente solicite a SUOP para derogar este Contrato y las actividades que SUOP consienta, el Cliente se compromete a pagar a SUOP la cantidad de cien euros (100,00 EUR) para cubrir los gastos administrativos.

8.1. Acuerdo de calidad de servicio. SUOP no proporciona ningún acuerdo de calidad de servicio. El Cliente acepta que SUOP podrá suspender temporalmente el acceso del Cliente a la Plataforma de SUOP y sus Servicios para realizar tareas de seguridad, así como rediseñar los recursos informáticos de SUOP a fin de mejorar su prestación o configuración. En cualquier caso, SUOP hará todo lo posible para comunicar al Cliente los periodos en los que interrumpa sus Servicios con una antelación razonable.

8.2. Versión beta. Si SUOP proporciona al Cliente la Plataforma de SUOP o el acceso a la API en modo alfa, beta o similar (Versión beta), el Cliente podrá usarla solo con fines de prueba durante el periodo designado. El uso de la Versión beta es opcional, y cualquiera de las Partes puede interrumpir su uso o prestación en cualquier momento. SUOP no ofrece garantías ni asistencia para la Versión beta.

8.3. Asistencia. SUOP hará todo lo posible para proporcionar servicios de apoyo estándar al Cliente conforme a sus mejores prácticas vigentes. Para ello, usará manuales en línea y otra documentación disponible en la web sms.suop.es. Según su criterio, SUOP puede modificar dichos manuales y documentación cada cierto tiempo.

8.4. Contactos autorizados. SUOP proporcionará asistencia técnica y cualquier otra notificación administrativa de cumplimiento o privacidad únicamente a las direcciones de correo electrónico que el Cliente introduzca previamente en la Plataforma de SUOP. El Cliente será el único responsable de actualizar dicha lista.

9.1. Declaraciones y garantías del Cliente. El Cliente declara que i) toda la información que el Cliente proporcione a SUOP es completa, precisa y actualizada, ii) autoriza a SUOP a ejercer todos los derechos necesarios para cumplir con este Contrato, y iii) los materiales, el contenido de los mensajes, los datos y la información utilizada por el Cliente en relación con este Contrato y la Plataforma de SUOP no se utilizarán de ningún modo que infrinja las leyes o los reglamentos aplicables.

9.2. Declaraciones y garantías de SUOP. SUOP garantiza que i) ha tomado las medidas comerciales necesarias y tiene tanto la potestad como los derechos necesarios para celebrar y ejecutar conforme a las condiciones de este Contrato, y que la ejecución, la entrega y el cumplimiento de este Contrato no infringen ni son incoherentes con los derechos de terceros, y ii) SUOP posee o controla todos los derechos, títulos e intereses sobre los derechos de propiedad intelectual que son necesarios para cumplir con sus obligaciones en virtud de este documento.

9.3. Garantía de entrega. Los mensajes se consideran entregados cuando se envían desde la Plataforma de SUOP a los destinos previstos en esta última, incluidas las redes de telecomunicaciones móviles y servidores de intermediarios o API de terceros proveedores de servicios. El Cliente acepta que terceros proveedores pueden interrumpir los servicios prestados a SUOP sin previo aviso. En ese caso, los mensajes no se entregarán en el destino, pero SUOP no será responsable de esta interrupción. No se garantiza la recepción de entrega de mensajes.

9.4. Otras garantías. Salvo que se indique expresamente en este Contrato, la Plataforma de SUOP se proporciona sin modificarla. SUOP no ofrece garantías, condiciones ni compromisos de ningún tipo en relación con la Plataforma de SUOP, ya sea de forma expresa o implícita, incluyendo garantías de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular, que se excluyen del Contrato en la medida que la ley lo permite.

9.6. Eventos externos. SUOP no asumirá ninguna responsabilidad por el mal funcionamiento de la Plataforma de SUOP o de los problemas a la hora de prestar los servicios auxiliares por culpa de los operadores de las líneas telefónicas, eléctricas y redes mundiales y nacionales.

9.7. Eventos de fuerza mayor. SUOP no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de este Contrato si se debe a factores que escapan a su control, eventos de fuerza mayor o el azar, incluidos levantamientos, actos terroristas, guerras, emergencias sanitarias y pandemias, huelgas, motines, tornados, huracanes, inundaciones, erupciones volcánicas y deslizamientos de tierra.

9.8. Incumplimiento por culpa de terceros. SUOP tampoco asumirá ninguna responsabilidad por las conductas u omisiones de terceros que perjudiquen el funcionamiento de la Plataforma de SUOP, incluidos la ralentización o el mal funcionamiento de las líneas telefónicas y los ordenadores, sistemas y servidores que gestionan el tráfico de Internet del Cliente y la Plataforma de SUOP.

9.9. Limitación de responsabilidad. Para los Planes y Servicios, excepto en los casos de mala conducta intencionada o negligencia grave y en la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad ante el Cliente de SUOP y los terceros proveedores, las personas que conceden la licencia, los distribuidores o los proveedores que surja en relación con el Contrato no será superior al Importe que el Cliente pagó por los Servicios en los 30 días naturales anteriores a la primera vez que ocurrieron los daños.

9.10. Exclusión de daños. SUOP y sus licenciatarios, incluidos los proveedores de complementos, sus proveedores de servicios y sus distribuidores no serán responsables conforme a este Contrato por cualquier a) pérdida de producción, uso, negocio, ingreso o ganancia, b) deterioro, incapacidad de uso, pérdida, interrupción o retraso del software, c) pérdida, daño, corrupción, acceso no autorizado o alteración de los datos, y d) daños consecuentes, incidentales, indirectos, ejemplares, especiales, mejorados o punitivos, independientemente de si dichas personas fueron advertidas de la posibilidad de tales pérdidas o daños.

10.1. Publicidad. El Cliente autoriza a SUOP a utilizar su nombre y logotipo en presentaciones, materiales de marketing, listas de clientes, informes financieros y sitios web. Salvo que se indique lo contrario en este Contrato, el Cliente deberá solicitar por escrito a SUOP el uso del logotipo, el nombre comercial o cualquier otra marca distintiva relacionada con SUOP, y SUOP deberá aprobar dicha solicitud.

10.2. Información confidencial. Cada Parte reconoce que puede acceder a información confidencial sobre el negocio, los planes, los clientes, la tecnología y los productos de la otra Parte, incluidas las condiciones de este Contrato (Información confidencial). Salvo que se indique lo contrario en este Contrato, las Partes no utilizarán ni divulgarán a ningún tercero la Información confidencial de la otra Parte. La información no se considerará Información confidencial si i) la parte receptora la descubre antes de recibirla de la parte divulgadora en una fuente distinta, ii) se publica o deja de ser secreta y confidencial, salvo que la parte receptora incumpla este Contrato, o iii) la parte receptora demuestra que la desarrolla de forma independiente sin hacer referencia a la Información confidencial.

10.3. Cesión. SUOP podrá ceder o transferir a terceros los derechos y las obligaciones derivados del presente Contrato. El Cliente podrá ceder y transferir los derechos y las obligaciones derivados del presente Contrato, siempre que SUOP dé su consentimiento previo por escrito. Si el Cliente no cumple las obligaciones indicadas en este artículo 10.3, SUOP podrá rescindir automáticamente el Contrato por ley, sin devolver nada al Cliente por los servicios no utilizados, y exigir el pago de un importe de cien euros (100,00 EUR) por los gastos administrativos.

10.4. Validez de los cambios y las adiciones. SUOP se reserva el derecho de modificar o cambiar cualquier condición de este Contrato. Todas las modificaciones se aplicarán desde el momento en que se publique la nueva versión del Contrato en nuestro sitio web o se comunique por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente. El uso posterior de la Plataforma de SUOP se entenderá como una aceptación por parte del Cliente de dichos cambios o adiciones.

10.5. Validez de las cláusulas contractuales. Las cláusulas de este Contrato se considerarán vigentes y aceptadas por el Cliente en su totalidad, incluso si las funciones que SUOP proporcione se usan de forma gratuita o temporal.

10.6. Costes fiscales. Los costes fiscales en los que se incurra al ejecutar este Contrato los asumirá el Cliente.

10.7. Legislación aplicable y jurisdicción. Este Contrato, incluidos los Servicios que SUOP preste al Cliente, se regirá e interpretará conforme a la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Cliente.

10.8. Contrato completo. Este Contrato, incluidos los enlaces externos que constituyen una parte integral de él, deroga y reemplaza cualquier acuerdo, entendimiento o negociación entre las Partes con respecto al objeto de este Acuerdo, ya sean escritos u orales.

10.9. Renuncia. La renuncia de cualquiera de las Partes a las disposiciones de este documento no se aplicará a menos que se indique expresamente por escrito y la firme la parte que renuncia. Si un derecho, recurso, poder o privilegio que surja en virtud de este Contrato no se ejerce o se retrasa, esto no se interpretará como una renuncia al mismo.

10.10. Formato electrónico. Las Partes acuerdan que a) las palabras en formato electrónico se considerarán escritas en formato físico a efectos de la legislación aplicable según sea necesario, y b) las pruebas electrónicas se admitirán en cualquier tribunal u otro procedimiento cuasi-judicial entre las Partes.

10.11. Separabilidad. Si el tribunal de justicia competente declara nulas, sin efecto o inaplicables una o más de las cláusulas de este Contrato, las cláusulas restantes seguirán siendo válidas y aplicables entre las Partes, siempre que dicha cláusula no constituya una razón determinante para rescindir el Contrato.

10.12. Encabezados. Los encabezados que figuran en este Contrato y en cualquier anexo o documento vinculado solo se usarán con fines de referencia y no afectarán de ninguna manera al significado o la interpretación de este Contrato.

10.13. Aviso. Los avisos al Cliente se considerarán efectivos cuando SUOP los envíe al correo electrónico o la dirección física más recientes que el Cliente haya proporcionado a SUOP, o bien cuando se publiquen en el sitio web de SUOP. Los avisos a SUOP serán efectivos cuando SUOP los reciba conforme a este Contrato.

10.14. Conflictos. En caso de conflicto o incoherencia entre las disposiciones del Contrato, el Contrato de tratamiento de datos, las Instrucciones adicionales y los enlaces externos, salvo que se indique lo contrario en este Contrato, se aplicará el siguiente orden de prioridad: a) las Instrucciones adicionales, b) el Contrato de tratamiento de datos, c) el Contrato y d) los enlaces externos.

1. Preámbulo. El Contrato de tratamiento de datos refleja los acuerdos de las partes sobre el tratamiento de los Datos personales del Cliente según lo rige la Legislación europea y nacional.

2. Vigencia. Este Contrato de tratamiento de Datos permanecerá en vigor mientras SUOP lleve a cabo los Servicios del Encargado del tratamiento de datos o hasta la rescisión del Contrato.

7. Evaluaciones del impacto de la protección de datos y consulta anterior. Habida cuenta de la naturaleza del tratamiento y la información disponible para SUOP, SUOP acepta ayudar al Cliente a cumplir con cualquier obligación relacionada con la evaluación de impacto de la protección de datos y la consulta previa, incluidas las obligaciones del Cliente conforme a los artículos 35 y 36 del RGPD.

9.1. Almacenamiento de datos e instalaciones de tratamiento. El Cliente acepta y autoriza a SUOP a tratar (también a través de Subencargados del tratamiento de datos) los Datos personales del Cliente tanto dentro como fuera del EEE, siempre que dicho tratamiento esté respaldado por unos procedimientos de transferencia adecuados.

11.1. Contactos de SUOP. El Cliente puede ponerse en contacto con SUOP con respecto a todos los aspectos de este Contrato de tratamiento de datos a través de [email protected], o de las direcciones de correo electrónico utilizadas por SUOP durante la prestación de los Servicios del Encargado del tratamiento de datos.

12.1. Incumplimiento de las normas y los reglamentos. Cualquier disposición del Contrato, el Contrato de tratamiento de datos o las Instrucciones adicionales que entre en conflicto con la Legislación europea y nacional se considerará no presente en este documento y se reemplazará en su totalidad por la disposición infringida si el problema no puede resolverse mediante un acuerdo entre las Partes.

12.2. Acuerdos existentes. Las partes acuerdan que este Contrato de tratamiento de datos reemplazará cualquier contrato de tratamiento de datos existente o documento similar que las partes hayan celebrado previamente en relación con el Servicio.

13.1. Jurisdicción. Si surge una disputa con respecto a la ejecución o interpretación de este Contrato de tratamiento de datos, las partes asignan la jurisdicción exclusiva al tribunal establecido por el Contrato y renuncian expresamente a cualquier otra disposición de derecho o convención internacional.